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06.
SCIE Packaging Systems

SCIE Packaging Systems

Refonte site e-commerce B2B sous Shopify Plus B2B

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SCIE Packaging Systems
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La Société SCIE Packaging Systems est un acteur clé dans le secteur des emballages, se spécialisant dans l’achat, la vente et la fabrication de produits d’emballage, papiers et cartons. Face à un marché en constante évolution et à des attentes clients de plus en plus exigeantes, SCIE avait besoin d’un site e-commerce B2B qui non seulement réponde aux standards actuels, mais qui optimise également l’expérience utilisateur et améliore ses performances commerciales.

Pour répondre aux besoins spécifiques de SCIE Packaging Systems, plusieurs solutions e-commerce B2B du marché ont été rigoureusement évaluées, notamment Adobe Commerce Cloud B2B, Sylius et Prestashop. En tant qu’expert intégrateur de ces plateformes, Calliweb a analysé chaque option en fonction de critères clés tels que la flexibilité, la scalabilité, la facilité d’intégration avec les outils existants et la rapidité de mise en œuvre. Après cette étude comparative, Shopify Plus B2B s’est imposé comme la solution idéale, parfaitement aligné avec ses ambitions commerciales.

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Défis

Le projet de refonte du site SCIE Packaging Systems comportait plusieurs défis majeurs :

  • Complexité de l’arborescence : Le site précédent souffrait d’une arborescence complexe, rendant la navigation difficile pour les utilisateurs.
  • Performances limitées : Le site avait des performances limitées, notamment en termes de temps de chargement et de réactivité.
  • Visibilité réduite : Le site ne tirait pas pleinement parti des stratégies SEO, limitant ainsi son acquisition de trafic.
  • Intégration ERP : La synchronisation avec l’ERP Sage était manuelle et laborieuse.

Objectifs

Les principaux objectifs fixés par SCIE Packaging Systems étaient :

  • Refonte UX/UI : Simplifier et moderniser l’interface utilisateur pour une navigation fluide et intuitive.
  • Nouvelles fonctionnalités : Intégrer des fonctionnalités avancées pour enrichir l’expérience utilisateur B2B et faciliter la gestion des commandes et des stocks.
  • Interfaçage ERP : Assurer une interface complète, automatique et en temps réel avec Sage 100.
  • Optimisation SEO : Maximiser les aspects SEO pour améliorer la visibilité et l’acquisition de trafic.
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Notre approche stratégique

Nous avons donc commencé par une analyse approfondie des besoins de SCIE comprenant des ateliers de conception avec leurs équipes pour définir clairement les objectifs et les priorités. Cette phase de planification a ainsi permis de dresser une feuille de route précise pour la refonte du site.

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Notre approche créative

La refonte UX/UI a été au cœur de notre démarche créative. Nous avons donc conçu une interface moderne et épurée, avec une navigation intuitive et une mise en page optimisée pour l’expérience utilisateur. Chaque élément du design a ainsi été pensé pour guider l’utilisateur de manière fluide à travers le catalogue de produits, en respectant le workflow natif de la solution Shopify Plus B2B.

Notre approche technique

Le projet a été découpé en plusieurs phases :

  • Planification : Définition des besoins, élaboration du cahier des charges et conception de l’arborescence.
  • Design : Création des maquettes et prototypes UX/UI, validation avec le client.
  • Architecture : Paramétrage du BO de Shopify B2B pour répondre au besoin spécifiques du projet.
  • Développement : Implémentation des nouvelles fonctionnalités et de l’interface Sage 100.
  • Testing : Tests rigoureux pour garantir la performance, la sécurité et la compatibilité du site.
  • Lancement : Déploiement du site, suivi des performances et ajustements post-lancement.
  • Support après lancement : Assistance continue et optimisation basée sur les retours utilisateurs.

Intégration de fonctionnalités clés pour un e-commerce B2B performant

Les fonctionnalités implémentées dans le cadre du projet sont celles nativement proposées par Shopify plus B2B

  • Accès restreint par client : Chaque client dispose d’un espace personnalisé et sécurisé pour accéder à ses informations et commandes.
  • Moteur de recherche pertinent : Un moteur de recherche performant permettant de trouver rapidement et facilement les produits recherchés.
  • Arborescence catalogue claire & intuitive : Une structure de catalogue repensée pour une navigation fluide et intuitive.
  • Politique tarifaire avancée en fonction du profil client : Des tarifs adaptés en fonction du profil et des conditions spécifiques de chaque client.
  • Gestion des stocks : Système de gestion des stocks en temps réel pour une meilleure disponibilité des produits.
  • Traitement des articles par tableau de références : Simplification de la gestion des articles grâce à des tableaux de références.
  • Possibilité de passer commande pour un client/prospect : Facilitation des processus de commande pour les clients et prospects.
  • Modalités de livraison spécifiques B2B : Options de livraison adaptées aux besoins spécifiques du B2B.
  • Back Office métier : animation commerciale dédiée : Outils pour la gestion et l’animation commerciale.
  • Interface complète, automatique et en temps réel avec Sage 100 : Synchronisation automatique avec Sage 100, catalogue, clients, commandes.
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En conclusion

La refonte du site de SCIE par Calliweb démontre notre capacité à transformer les défis complexes en opportunités de croissance pour nos clients. En combinant stratégie, créativité et expertise technique, nous avons non seulement répondu aux besoins immédiats de SCIE, mais avons également posé les bases d’une croissance durable. Le choix de Shopify Plus B2B s’est révélé particulièrement pertinent, car ses fonctionnalités natives répondaient en tout point aux exigences du projet, sans nécessiter de développements lourds. De plus, la plateforme a tenu ses promesses en matière de performance, de stabilité et d’évolutivité, garantissant à SCIE un outil fiable et performant pour accompagner son développement. Ce succès est donc une illustration parfaite de ce que nous pouvons réaliser pour d’autres entreprises désireuses de maximiser leur potentiel e-commerce.

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