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Les fonctionnalités gagnantes d’une plateforme web B2B

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B2B prend une place de plus en plus importante sur Chaque année le le marché du commerce électronique.

La FEVAD (Fédération E-commerce et Vente À Distance) révèle dans son rapport de 2018 (voir le rapport) que le e-commerce B2B en France s’élevait a 438Md€ de chiffre d’affaires. Les ventes du e-commerce B2B devraient même dépasser les ventes du e-commerce B2C en 2020 selon Ecommerce Platforms.

Si en valeur, les achats sont majoritairement réalisés par échanges de données numériques (EDI), les sites web ou plateforme digitale sont désormais privilégiés par les acheteurs pour leurs achats e-commerce.

Certes le e-commerce B2B est un levier de croissance mais développer une plateforme dédiée à cette activité demande une véritable expertise. Les utilisateurs de ces plateformes sont: les acheteurs, les commerciaux, les transporteurs, le marketing et bien d’autres encore qui ont tous des besoins spécifiques.

Cet article n’a pas vocation à lister de manière exhaustive toutes les fonctionnalités d’une plateforme e-commerce B2B car elles dépendent de nombreux facteurs comme votre secteur d’activité, vos partenaires, vos produits/services ou plus largement votre écosystème digital.

Aussi nous verrons ici les fonctionnalités spécifiques et incontournables d’une plateforme web B2B.

Gestion du catalogue digital B2B : une stratégie de l’offre spécifique

Maîtriser son offre est évidemment primordial pour tout e-commerçant B2B. Bien que cette affirmation soit également vraie en B2C voyons ensemble quels axes de développement doivent être privilégiés par les acteurs du e-commerce B2B.

Personnalisation du catalogue par client

Pouvoir personnaliser le catalogue en détail et affiner les offres en fonction de l’utilisateur est bien souvent essentiel pour une plateforme B2B. Pourquoi ? Car parmi les différents clients de votre site, il y a fort à parier que contractuellement tous n’ont pas les mêmes conditions commerciales.

Stocks, prix, promotions, accès aux produits sont les principaux éléments que vous avez besoin de personnaliser par typologie de clients lorsque vous exploitez une plateforme web B2B.

Exemples d’utilisation :

  • Donner accès, pour certains clients, à des produits spécifiques
  • Proposer des prix différents en fonction des accords commerciaux
  • Limiter les stocks disponibles de certains produits
  • Créer des offres commerciales spécifiques à certains clients

Au-delà du bénéfice commercial pour vous et vos partenaires il est important de garder à l’esprit que cette fonctionnalité doit rester simple. Il faut construire une expérience fluide aussi bien du point vu des clients que des administrateurs.

C’est là que se joue la réussite du projet : simplifier le passage des commandes pour les acheteurs B2B en tenant compte de leurs spécificités tout en conservant une navigation optimisée et une administration rapide.

Gestion des stocks avancées

Gérer les stocks de manière spécifique en fonction de la typologie des clients comme nous l’avons vu ci-dessus est la première fonctionnalité d’une plateforme spécifique B2B. Néanmoins la gestion des stocks peut être perfectionner pour garantir aussi la disponibilité de votre catalogue.

Mise à jour des stocks en temps réel

De manière générale la mise à jour des stocks s’effectue 1 fois par jour ou toutes les heures par interrogation de fichiers plats ou pivots. Cependant si la sensibilité du stock de certains produits est élevée, il est recommandé de développer des échanges API pour mettre à jour les stocks en temps réel.

Différencier vos stocks réels et vos stocks virtuels

Prendre en compte uniquement votre stock réel n’est pas suffisant pour optimiser vos ventes. Vos stocks évoluent sans cesse au rythme des achats de vos clients et de vos commandes fournisseurs.

Vous devez prendre en compte le stock disponible (stock réel – commandes clients) et le stock virtuel (stock disponible + commandes en cours d’approvisionnement) sur votre plateforme e-commerce B2B.

En mettant en place les bons interfaçages entre vos différentes plateformes : ERP, plateforme fournisseur et votre site web B2B vous pourrez faire remonter ces informations etne plus rater de ventes du fait qu’un produit est en cours d’acheminement dans votre entrepôt mais pas encore comptabiliser dans vos stocks.

Stocks d’alertes

En plus de la mise à jour des stocks en temps réel, définir des seuils d’alertes en complément des stocks de sécurité est très intéressant. Cela vous permet d’être informé de manière automatique lorsqu’un produit est proche de la rupture. Ainsi vous pourrez vous réapprovisionner en temps et en heure et éviter l’indisponibilité de produits.

Pour que cette fonctionnalité soit bien optimisée il est important de l’intégrer dans l’écosystème digital en place. Et que les alertes fassent totalement partie de votre workflow de réapprovisionnement.

En ce sens, l’information est fluidifiée et automatisée. En somme, le travail de vos acheteurs est simplifié ce qui leur permet de gagner du temps et d’éviter l’erreur humaine.

Workflow de commande : l’optimiser pour booster vos ventes

L’idée ici n’est pas de décrire quel est le workflow de commande idéal. Présenter un workflow de commande sans tenir compte des spécificités de votre entreprise n’aurait pas de sens. En revanche, nous vous proposons une liste de fonctionnalités particulièrement efficaces pour optimiser la prise de commande et booster vos ventes.

Commandes déportées

Dans le numérique, lorsque l’on parle de commandes déportées, il s’agit généralement de commandes passées par les commerciaux lors de leur prospection. En effet, donner les outils permettant de finaliser une vente à vos commerciaux et un est un outil indispensable pour augmenter votre chiffre d’affaires.

Cette fonctionnalité est d’autant plus efficace qu’elle offre la possibilité aux commerciaux d’appliquer en direct, face au client, une remise sur ses achats. Grâce à cela vos prospects et clients se sentiront à la fois privilégiés et mieux accompagnés.

Il est important de préciser que pour rendre cette fonctionnalité efficace, les commandes passés par vos commerciaux ne sont pas simplement des commandes à distance mais ce sont des commandes passées à la place des clients.

Quelle est la différence ? C’est très simple, une commande passée à la place d’un utilisateur se retrouve dans son compte client. Ainsi l’intégralité de l’histoirique de commande est consultable par le client, le montant de ses achats est intégré à son encours. En clair, il est 100% gagnant et vous aussi.

Précommandes

Si certains de vos partenaires et clients ont des besoins saisonniers et/ou que votre production est conditionnée par des quantités minimales de commandes, mettre en place un système de précommandes est indispensable.

Au-delà de ces deux cas, imaginons qu’un de vos produits n’est plus en stock mais en cours de production. Aucun problème grâce au système de précommande. Vos clients, vos commerciaux et vos acheteurs peuvent passer des commandes de manière anticipée.

Globalement, les précommandes sont un must-have pour tout site e-commerce B2B car elles permettent une meilleure anticipation de la production. En plus de cela, c’est aussi un bon moyen pour d’éviter de rater une vente à cause d’un manque de stock.

Création et suivi des devis

Une plateforme web B2B sans gestion des devis est-elle véritablement une plateforme B2B ? On est en droit de se poser la question tellement il est essentiel de donner la possibilité à votre force de vente et à vos clients de faire une demande de devis.

En plus de la simplicité d’utilisation, l’important ici est que les demandes de devis web s’intègrent dans votre workflow habituel ou bien qu’elles l’améliorent. Il faut donc se poser les bonnes questions. Comment gérer vous les devis actuellement ? Faut-il mettre en place des interfaces avec votre ERP ? Vos cotations sont-elles différentes en fonction de la typologie client ? Etc.

C’est en fonction des réponses à ces interrogations, que les besoins fonctionnels et techniques vont apparaître. Besoins auxquels des experts e-commerce B2B sauront apporter les bonnes solutions pour réussir l’implémentation de cette fonctionnalité.

Paiements différés

Les paiements différés sont bien connus des commerciaux depuis longtemps pour sécuriser des ventes. Alors, pourquoi ne pas utiliser cette technique sur votre plateforme web B2B ?

En effet, certains de vos partenaires peuvent être intéressés à bénéficier du paiement différé . Ils pourront gérer leur réassort et leur comptabilité de manière plus souple.

Evidemment ajouter cette fonctionnalité ne doit pas complexifier vos process ou mettre en péril vos finances. C’est pourquoi nous vous conseillons de réfléchir, avec un partenaire spécialiste du e-commerce, au bien-fondé de la mise en place de cette fonctionnalité.

Il est tout à fait possible de restreindre le périmètre des paiements différés à une typologie de client ou à une catégorie pour ne citer que ces deux exemples.

N’oubliez pas de vous prémunir contre les risques d’impayés auprès de votre assurance et/ou votre banque.

Validation par le donneur d’ordre

Voici une autre fonctionnalité importante pour optimiser le workflow de validation des commandes et éviter les erreurs humaines grâce à une double validation.

L’idée est simple, vos acheteurs ou les acheteurs de vos partenaires passent commande. Cependant celles-ci ne sont pas directement traitées par les équipes logistiques mais nécessitent la validation du donneur d’ordre, par exemple le directeur des achats.

Evidemment, ce système de validation des commandes par un tiers doit être évolutif et s’adapter aux besoins de votre clientèle. Certains verront l’implémentation de cette fonctionnalité comme un atout pour mieux maîtriser leurs achats alors que de plus petites structures n’en auront pas nécessairement besoin. Ceci n’est qu’un exemple pour mettre en exergue la nécessité de penser à bien définir les uses cases cibles lors de la conception.

Fidélisation par l’encours

Offrir des remises ou des avantages à vos clients en fonction de volumes ou valeurs de vente est une technique bien connue des commerciaux.

Utilisées depuis des décennies pour ne pas dire plus dans le commerce physique, pourquoi ne pas les mettre en pratique dans votre business en ligne ?

Outre les aspects techniques et commerciaux, l’enjeu ici est d’intégrer l’encours à l’interface utilisateur de manière à ce qu’il ait tout le temps de la visibilité sur sa consommation et sur les paliers à débloquer pour bénéficier de certains avantages. L’objectif : augmenter votre nombre de commandes et donc votre chiffre d’affaires.

Marketing Automation : Comment générer des leads et bien cibler vos prospects à haute valeur ajoutée

A la différence des plateformes web avec un accès restreint (par login et mot de passe), les plateformes web disposant d’un accès public doivent hautement qualifiés.

Le principe du marketing automation est simple, automatiser vos campagnes marketing pour que vos équipes puissent se concentrer sur les taches à forte valeur ajoutée : L’analyse et la réflexion stratégique.

Avant de décrire les bénéfices du marketing automation, il est important de noter que la tendance actuelle plaide pour plus de transparence, un meilleur engagement des clients, des coûts réduits et la croissance des ventes. Il est donc important de réfléchir aux règles à mettre en place lorsque l’on veut profiter de l’automatisation du marketing.

Optimiser le premier contact

En moyenne, vous devez échanger plus de 5 fois avec un prospect avant de pouvoir le convaincre d’acheter l’un de vos services ou produits.

Avec une bonne plateforme d’automatisation du marketing, vous pouvez facilement générer, suivre et entretenir vos leads.

Vous créez des campagnes ciblées qui visent à augmenter considérablement le nombre de vos prospects.

L’outil d’automatisation approprié vous permettra de fournir aux clients potentiels un contenu pertinent pour les aider à prendre leur décision d’achat et augmenter la conversion des ventes grâce à la notation des leads

Avec une plateforme web B2B vous n’aurez aucun mal à suivre les comportements de vos prospects et à comprendre leur intérêt de manière à pouvoir aligner votre stratégie de marketing et de vente en fonction de ces informations.

Par exemple, vous pouvez attribuer un score élevé aux prospects qui consultent la page des prix ou la section des conditions générales.

Création de campagnes simplifiées

La plupart des plates-formes d’automatisation sont dotées de modèles intégrés qui facilitent la personnalisation et l’adaptation. Ainsi, vous n’avez pas besoin d’engager un designer pour vous aider à créer de nouvelles campagnes à chaque fois.

Ces applications vous permettent de réduire le temps et le coût consacré à la création et à l’exécution des campagnes.

Fidélisation des clients

La plupart des entreprises ont tendance à négliger le rôle du marketing automation. En fait, l’automatisation est nécessaire pour fidéliser les clients plus longtemps et renforcer l’up sell et le cross sell. Cette affirmation se justifie par le fait que chaque client a besoin d’informations supplémentaires sur vos produits et services, même après avoir effectué un premier achat.

Contrôle des dépenses de marketing

L’automatisation du marketing est nécessaire pour contrôler les performances. La plateforme idéale doit vous offrir des indicateurs de performance clés pour vous aider à gérer vos dépenses sur les différents canaux de vente en fonction du retour sur investissement attendu. Souvent, cela se fait par le biais d’un entonnoir simple et clair qui décrit les coûts et les rendements sur la base de données en temps réel.

Conclusion

Vous l’aurez sans doute compris, de nombreuses fonctionnalités spécifiques aux plateformes e-commerce B2B existent et doivent être mises en place.

Bien sûr, avant de lancer un quelconque développement il est important d’auditer votre plateforme, vos besoins et définir les user cases afin de mettre en place les fonctionnalités les plus pertinentes et de prioriser les développements.

Ajoutons que bien d’autres fonctionnalités “must-have” ou “nice-to-have » peuvent être implémenter sur votre site e-commerce B2B. Notons par exemple la gestion des listes d’achat, du multilingue, du reporting, des livraisons… aussi utile en B2C qu’en B2B elles n’en restent pas moins importantes

En somme, c’est en menant une réflexion stratégique orienté ROI que vous pourrez faire évoluer votre plateforme dans le bon sens. C’est ce à quoi nous nous efforçons chez Calliweb car en tant qu’entrepreneurs nous savons que l’essentiel est que vos investissements vous rapportent et servent votre business.

Si vous souhaitez aller plus loin, et que nos experts du e-commerce B2B se penchent sur vos problématiques, nous vous invitons à nous contacter au 01 45 46 91 27 ou en remplissant notre formulaire de contact.

Principales tendances du E-commerce BtoB en 2020

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Les entreprises qui utilisent une plateforme web pour leurs échanges interentreprises subissent une pression croissante pour offrir à leurs clients BtoB des expériences similaires à celles du BtoC.

Cependant les plateformes web BtoB doivent être capables de gérer un niveau de complexité concernant les données et les transactions bien plus élevé que sur les plateformes BtoC.

L’environnement BtoB induit des exigences spécifiques concernant les utilisateurs de la plateforme qui, dans une organisation, peuvent accéder à certains catalogues produits, acheter certains produits selon des critères variables prédéfinis. Une solution web e-commerce BtoB doit être construite en tenant compte de ces caractéristiques et proposer des moteurs de règles qui s’adaptent à chaque cas spécifique.

Alors que les applications web BtoC sont conçues pour gérer les transactions entre une entreprise et un consommateur, les applications web BtoB doivent pouvoir gérer des transactions entre deux entreprises qui s’appuient généralement sur des contrats commerciaux et sont régies par des règles variables pour l’exécution des transactions.

La conception d’une plateforme BtoB doit tenir compte de ces exigences organisationnelles et apporter des solutions adaptées.

Outre ces points clés nécessaires à la performance des plateformes web BtoB on observe cinq grandes tendances dans ce secteur qui sont devenues aussi des facteurs de succès :

L’expérience client au cœur des plateformes web BtoB performantes

Comme nous l’avons vu plus haut, l’amélioration de l’expérience utilisateur est un point clé pour la réussite d’un site web BtoB. Il est particulièrement important dans ce contexte que ces expériences se déroulent dans un environnement client intégré et sans friction. Les entreprises qui offrent des expériences fluides dans tout leur écosystème digital renforce leur image et augmente la rétention ainsi que le panier moyen de leurs clients.

Il est vital d’accorder une attention particulière à la qualité des interactions entre l’entreprise et son client jusqu’au processus d’achat.

Les étapes clés du parcours client :

  • L’attraction du client vers la plateforme web
  • La pertinence et la qualité des informations destinées aux prospects
  • Le processus de vente
  • Les délais de livraison
  • La fidélité et la rétention

Consentement du client à toutes les étapes de son parcours

De nombreuses entreprises du BtoB intègrent progressivement le consentement du client dans toutes les étapes de son parcours. Dans ce contexte, les entreprises clientes sont encore plus exigeantes que les consommateurs et il devient crucial de tenir le client informé en permanence et d’obtenir son consentement.

Les 3C du consentement :

  • Conformité
  • Confidentialité
  • Cybersécurité

Il ne suffit pas de sécuriser les données : il faut veiller à ce que l’ensemble du parcours client garantisse la conformité et la confidentialité sur la base du consentement de l’utilisateur.

En outre, il est nécessaire de redéfinir la manière dont les données sont mesurées et analysées et redoubler de vigilance en ce qui concerne l’intelligence artificielle le cas échéant.

Les données comme facteur de différenciation

Les plateformes web BtoB modernes regroupent et traitent de grandes quantités de données pour améliorer les approches permettant d’atteindre les clients sur le canal approprié, d’évaluer dynamiquement les produits adaptés aux besoins des clients, d’optimiser les ventes ou de concevoir des offres personnalisées.

Dans ce contexte il est nécessaire de se doter d’une plateforme conçue pour tirer parti d’outils agiles, capables de traiter des masses importantes de données et d’en extraire les informations pertinentes et utiles au développement de l’entreprise.

La maitrise de la Data est un facteur clé pour proposer les bonnes informations aux prospects, les bons produits ou services aux clients et de faciliter le processus de commande en proposant des pré-commandes ou des articles complémentaires de manière automatisée.

Commerce intelligent

Il est possible aujourd’hui de mettre en place sur les plateformes e-commerce BtoB des algorithmes d’apprentissage automatique intégrés aux applications commerciales pour proposer des fonctionnalités commerciales intelligentes, telles que des recommandations basées sur des comportements antérieurs, les moteurs de recherche intelligent ou encore la tarification dynamique. Le e-commerce intelligent devient rapidement un facteur de différenciation sur le marché grâce à la personnalisation des produits ou des services, améliorant ainsi la qualité perçue par les clients.

Le commerce intelligent est simplement en train de devenir un élément de différenciation majeur sur tous les marchés.

L’importance de la mobilité

Les consommateurs utilisent massivement les appareils mobiles pour rechercher, comparer et acheter des produits ou des services, tant dans la configuration BtoC que BtoB. L’utilisation généralisée des smartphones et des tablettes, à laquelle il faut ajouter les améliorations technologiques associées à la mobilité telles qu’un meilleur accès aux données ou des vitesses de transmission accrues, est le premier facteur de croissance du commerce sur mobile.

Et dans ce contexte, c’est plus de 30 % du e-commerce BtoC qui se fait par le biais d’appareils mobiles. Ce pourcentage a augmenté de plus de 10 % au cours des trois dernières années.

Cette tendance s’étend également à l’environnement BtoB, dans lequel les entreprises qui utilisent des plateformes web pour s’approvisionner exigent également la possibilité d’acheter des produits ou des services par le biais d’appareils mobiles.

Questions clés à se poser lorsque l’on décide de digitaliser son business dans le BtoB :

Lorsqu’elles envisagent la mise en place d’une plateforme commerciale interentreprises, les entreprises prennent souvent en compte plusieurs décisions stratégiques.

Il s’agit notamment de la décision de commercialiser leurs produits ou services par l’intermédiaire d’une place de marché, d’une plateforme existante ou de développer leur propre plateforme. Ces décisions dépendront des circonstances particulières de chaque organisation ainsi que des bénéfices attendus de chaque développement.

Si la décision est prise de mettre en œuvre une plateforme commerciale interentreprises, un certain nombre de questions fondamentales doivent être posées :

  • Devons-nous nous faire accompagner et quel prestataire choisir ?
  • Le prestataire est-il en mesure de combiner mes besoins en BtoB avec mes activités en BtoC ou BtoBtoC ?
  • Quel type d’architecture est la mieux adaptée à mon entreprise ?
  • Le prestataire comprend-il les réglementations de mon secteur ?
  • Le prestataire est-il en mesure de d’intégrer les autres systèmes d’informations de mon entreprise (CRM, ERP, etc.) et ceux de mes partenaires ?
  • Quel est le niveau de sécurité de la plateforme ?
  • Quelle garantie opérationnelle est prévue pour la plateforme ?

Depuis plus de 15 ans Calliweb accompagne ses clients dans le développement de solutions digitales BtoB dans des secteurs aussi variés que la grande distribution, l’industrie ou le retail. Nos équipes d’experts sont à votre disposition pour répondre à toutes les questions que vous vous posez encore sur l’opportunité d’opérer votre transformation digitale. Contactez nous!

Migration de Magento 1 vers Magento 2 : comment réussir la transition ?

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Le 17 novembre 2015, la première version de Magento 2 était lancée.  

Après presque 5 ans d’améliorations continues et de retours d’expériences de la communauté, la solution e-commerce d’Adobe est maintenant 100% stable et fonctionnelle. 

Et ça tombe bien car avec la fin du support de Magento 1 annoncée pour juin 2020, se pencher sur la migration vers Magento 2 est un enjeu important pour tout e-commerçant utilisant ce CMS. 

 

Faut-il migrer de Magento 1 vers Magento 2 ?

Avant de vous lancer dans un projet de migration, demandez-vous d’abord si vous devez migrer. Est-ce véritablement nécessaire ? Pourquoi ? Répondre à ces questions est fondamental pour la bonne réussite du projet. 

Pour vous aider à y voir plus clair, pesons le pour et le contre. 

Fin du support Magento 1 : qu’est-ce que cela signifie ?

Passé juin 2020, Magento 1 ne bénéficiera plus d’aucune évolution, correction de bugs ou de faille de sécurité de la part des équipes officielles.  

Fin du support Magento 1 : est-ce un problème ?

A priori oui puisque sans patch de sécurité, la sureté des plateformes M1 sera compromise. Les risques sont réels et conséquents : attaques, vol de données et pertes de performance. 

Cependant, une version “alternative” de Magento 1, appelée Magento Long Term Support est mise à disposition par OpenMage. Elle permet, moyennant une montée de version, de bénéficier d’un support de sécurité jusqu’à mai 2025 (au minimum).          

Migration ou montée de version : deux options viables. 

Option #1 : mettre à jour votre Magento 1 vers la version Magento Long Term Support. Cette option est à privilégier si vous êtes satisfait de votre plateforme actuelle. 
Tant que votre site répond à vos attentes en termes de stabilitéUX/UIweb performancefonctionnalités, nul besoin de lancer un projet de migration vers Magento 2. 

Option #2 : dans le cas contraire, si vous avez besoin de booster vos web perfs, d’assainir votre plateforme surchargée par des itérations de développements spécifiques ou de refondre les parcours utilisateurs et l’interface graphique de votre site, optez pour Magento 2. 

En somme, la migration de Magento 1 vers Magento 2 n’est pas obligatoire. Cela dépend de la qualité de votre plateforme actuelle et de votre niveau de satisfaction vis-à-vis de celle-ci.
Migrer vers Magento 2 reste néanmoins un levier de croissance grâce à de meilleurs temps de chargement, des parcours utilisateurs plus efficaces et une expérience utilisateur plus agréable. 

Pour en savoir plus sur les avantages de Magento 2, consultez l’article « Entrez dans une nouvelle ère avec Magento 2« .

 

Comment réussir la Migration vers Magento 2 ?

La difficulté d’une migration réside dans le fait que chaque site est le fruit d’un travail approfondit de conception et d’améliorations continues en accord avec les besoins métiers.  

En ce sens chaque site est unique et les enjeux de chaque migration sont divers et variés. Néanmoins avec une bonne méthodologie, un workflow éprouvé et une équipe d’experts nul doute que votre nouveau site saura booster les performances de votre business. 

De nombreux facteurs clés sont à prendre en compte pour réussir la refonte de votre plateforme. Voici les principaux. 

Modules / Extensions 

Vous avez très certainement installé plusieurs modules sur votre Magento 1. Afin de ne pas perdre de fonctionnalités, la première étape est de lister ces modules. 

Une fois listés, il convient de faire le tri. Il est probable que certains modules ne soient plus utiles à votre activité. Dans ce cas, ces extensions doivent être exclus du projet afin de ne pas surcharger inutilement votre Magento 2. 

Concernant les modules dont vous avez toujours utilité, il faut tout d’abord vérifier s’ils sont disponibles pour Magento 2. S’il est disponible vous pourrez l’installer sur la nouvelle plateforme. Cependant une recherche de module est grandement conseillée car depuis que vous avez sélectionné vos modules, de nouvelles extensions ont été mises à disposition de la communauté. Potentiellement, un module plus récent pourrait mieux correspondre à votre besoin. 

A contrario, s’il n’a pas été développé par l’éditeur, il faut effectuer la recherche du module le plus adapté ou réaliser un développement spécifique. 

Développements spécifiques 

Lors du build de votre site ou en phase de run, vous avez peut-être eu recours à des développements spécifiques aussi appelés développements custom.  

Comme leur nom l’indique, ces développements ont été mis en place pour répondre aux enjeux propres à votre entreprise. 

Depuis la mise en place de ces développements spécifiques, des modules tiers répondant à votre problématique ont pu être développés. Si c’est le cas, une simple installation et configuration du module permettra de prévenir toute régression. 

Cependant la plupart du temps, une réécriture du code adapté à la structure de Magento 2 s’impose.  

Interfaçages 

Très souvent, une plateforme Magento ne vit pas seule. Elle s’inclut dans un écosystème digital plus large. Si c’est votre cas et que vous avez connecté votre Magento à un ERP, un PIM, un CRM, ou un autre outil de gestion de données, les interfaçages devront être redéveloppés. 

Avant de se lancer dans ces développements il est recommandé de mettre à plat l’architecture existante et de la challenger. Le projet de migration vers Magento 2 est une bonne opportunité d’améliorer ou simplifier ces flux d’échange de données. 

Données 

L’outil Data Migration Tool de Magento permet de transférer les données de votre Magento 1 vers Magento 2. Grâce à cet outil il est possible de récupérer vos produits, vos clients, vos commandes, les configurations de votre boutique etc.  

En bref, des imports de données en masse permettront l’initialisation de vos données. 

Notons tout de même qu’un travail de restructuration des attributs produits peut être mener au cours de la migration. Peu importe la raison, cela a un impact direct sur l’import de votre catalogue produit.
Dans ce cas-là, l’import de la base produit ne pourra pas être réalisé à 100%. Il devra s’accompagner d’un travail manuel ou d’imports via des flux PIM ou ERP pour atteindre le niveau de complétude des données requis. 

Thèmes Magento 

Avec sa 2ème mouture, Magento a revu son approche technique du fonctionnement des thèmes et templates. De ce fait, il faut réécrire l’intégralité de votre thème frontend. 

La migration est l’occasion parfaite de refondre l’UX et l’UI de votre site. Redéfinir les parcours utilisateurs, l’expérience client, moderniser l’esthétique du site… Tout simplement faire peau neuve pour offrir à vos utilisateurs et vos clients le meilleur site. 

Référencement SEO 

Que votre site soit orienté BtoB ou BtoC, le référencement SEO est l’un des grands enjeux d’une migration. Tout doit être mis en œuvre pour ne pas perdre vos positions dans les résultats des moteurs de recherche 

De nombreuses bonnes pratiques et techniques avancées existent pour créer un jus SEO pertinent. 

Le travail à effectuer dépendra de votre stratégie de référencement ; récupération des métadonnéesredirection 301obfuscation de lienssitemapoptimisation de webperfs etc. 

 

Conclusion 

Pour réussir sa migration de Magento 1 vers Magento 2 il faut garder en tête que ce n’est pas une simple montée de version mais bien un projet de refonte sous une nouvelle techno. 

Les enjeux business sont grands et les pièges nombreux. C’est pourquoi il est important d’être accompagné par des professionnel, expert de ce CMS. 

Chez Calliweb, nous travaillons depuis 15 ans avec Magento. Notre expertise de cette solution nous permet aujourd’hui de vous conseiller et vous accompagner sereinement dans votre projet de migration.

 

Entrez dans une nouvelle ère avec Magento 2

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En 8 ans d’existence, Magento a su convaincre les professionnels du e-commerce et s’est imposé comme le framework de référence pour tout projet e-commerce d’envergure. Au fil des mises à jour, Magento a été optimisé pour prendre en compte un maximum de problématiques e-commerce.
Plus qu’une mise à jour, c’est une nouvelle version totalement repensée que nous propose désormais le spécialiste du e-commerce avec Magento 2 qui apporte un lot impressionnant de nouveautés.

Performance accrue

Magento 2 garantit des temps de réponse raccourcis sur votre site grâce notamment à la restructuration du code source et des bases de données et l’intégration native de plusieurs technologies telles que le cache Varnish. Votre site pourra donc traiter davantage de commandes et un catalogue produits plus large tout en gagnant en rapidité !

Une administration back-end simplifiée

De nombreux éléments ont vu leur gestion simplifiée. La gestion des thèmes a notamment été totalement repensée et permet désormais de créer une infinité de thèmes afin d’adapter le design de votre site selon le type de clients, la ligne de produits ou encore la zone géographique. La création de fiches produits a été revue elle aussi, avec l’apparition d’un « mode avancé » permettant de gérer vos produits les plus spécifiques sans développement supplémentaire.

Toujours plus de flexibilité

Magento a multiplié les efforts pour rendre sa plateforme encore plus flexible et évolutive.
Parmi ces efforts, on peut tout d’abord noter le lancement de Magento Marketplace. Cette plateforme propose uniquement des modules vérifiés et certifiés par Magento pour garantir une compatibilité parfaite et prévenir tout effet de bord. De plus, les développements spécifiques sont également facilités et une large gamme de tests automatiques permet aux développeurs de garantir la qualité de leur travail.

Magento est maintenant touch-friendly !

Cette nouvelle version, dont l’interface a été revue en profondeur, vous permet d’administrer votre site où que vous soyez sur tablette et mobile.

Vous l’aurez compris, Magento 2 nous offre de nouvelles possibilités de remplir au mieux notre mission : concevoir pour vous un site e-commerce performant qui comblera vos clients, qu’ils soient professionnels ou particuliers.
Magento a par ailleurs annoncé pour l’automne 2016 la version 2.2 de la plateforme, qui s’adressera plus particulièrement aux entreprises BtoB et que nous ne manquerons pas d’analyser pour vous !

Si vous souhaitez savoir comment passer de Magento 1 à Magento 2, consultez notre article « Migration de Magento 1 vers Magento 2 : comment réussir la transition ? « .

Nouvel algorithme Google : comment devenir un site web mobile-friendly ?

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Aujourd’hui, 61% du trafic internet mondial s’effectue via smartphones et tablettes et il est devenu impératif pour les acteurs du web de s’adapter à la croissance du « m-commerce ».

UN NOUVEL ALGORITHME QUI FAIT LA PART BELLE A LA COMPATIBILITE MOBILE

Depuis le 21 avril, Google a lancé son nouvel algorithme qui favorisera les sites « mobile friendly » dans l’ordre d’apparition sur la page de résultat du moteur de recherche. Ainsi les sites dont le design et l’ergonomie ne sont pas adaptés à la navigation sur supports mobiles seront moins bien référencés et perdrons du trafic.

 

LES 4 CARACTERISTIQUES PRINCIPALES D’UN SITE WEB « MOBILE FRIENDLY »

-Les robots de Google doivent être en mesure de scanner les fichiers CSS et JS de votre site web

-Les logiciels tels que Flash sont à proscrire puisque peu utilisés sur les différents navigateurs mobiles.

-Le contenu doit être d’une taille suffisante de manière à être lisible sur smartphone ou tablette sans que l’utilisateur ait besoin de zoomer ou de faire défiler la page horizontalement.

-Les liens doivent également d’une taille suffisante afin qu’ils soient facilement cliquables sur support mobile.

 

LA SOLUTION CALLIWEB : LE RESPONSIVE DESIGN OU SITE WEB AU DESIGN ADAPTATIF

Calliweb vous accompagne dans cette révolution en vous proposant de réaliser votre site de e-commerce via Magento en Responsive Design pour lui permettre de s’adapter aux nouvelles normes d’affichage « mobile friendly » de Google et ainsi optimiser son référencement. De plus votre site web verra son trafic et son taux de conversion augmenter depuis les smartphones et les tablettes grâce à une ergonomie accrue.