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Ecommerce Folks, des conférences à ne pas manquer !

Calliweb a assisté mercredi 28 mars à la conférence Ecommerce Folks concernant deux points clés du E-Commerce que sont la logistique et la gestion de la relation client (CRM).

Des experts sont intervenus pour présenter de nouveaux outils et des procédures pertinentes concernant des problématiques trop souvent négligées par les E-commerçants : L’information en temps réel des clients suite à une commande, les bonnes pratiques concernant les frais et les délais de livraison ainsi que le choix stratégique d’une politique de retour produits adaptée et performante.

Les nombreux E-commerçants présents ont pu témoigner et partager leurs expériences sur l’impact d’une bonne gestion de la logistique et du CRM. Ils s’accordent sur la corrélation directe entre la prise en compte, le traitement de ces problématiques et la performance en terme de taux de transformation des visiteurs de leurs sites.

Calliweb a donc profité de ce séminaire pour accroitre son expertise, renforcer son savoir-faire, et se tient à la disposition de ses clients pour échanger sur ces sujets.

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